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提高老年人的生活品质,延长健康寿命才是最好的养老服务
来栖博士您好!据说您是日本预防失能康复学会负责国际交流的理事,非常感谢您接受邀请,向京大云预防平台的朋友们介绍预防老年人失能失智和康复服务的话题。
谢谢小京,我也很高兴能和中国的朋友们交流这个话题。
蔡林海博士(左)在东京老年康复学院拜访来栖宏二博士(右)
来栖博士,您作为外科医师与老年康复科医师,任职于医院,在20年前一手创办了医养结合的养老服务事业的阿赛利集团,您能为我们介绍一下,创办这个集团的初衷是什么吗?
这要从我从前在医院任职期间的经历谈起。早年,我作为外科与老年康复的医师,因为工作关系接触过各式各样的患者朋友,一次我去一家养老院给那里的老人朋友做康复指导,看到其提供的是跟医院完全不同的养老服务。这个养老院根据每一位入住的老年朋友身上的不同特点,服务之中融入了对每位老年人的生命价值观的关注,这种超越书本的、人性化、有家庭氛围的养老服务的方式,让我深感震撼。
您所说的人性化、有家庭氛围的养老服务,具体而言是指什么呢?
我可以举一个简单的例子,比如说糖尿病患者一般来说是严禁吃甜食的,但是,许多老年糖尿病患者中也会有很想吃甜食的时候,这里的养老院能够重视这些患者的想吃甜食的心情,科学地认真对待并给予适当的满足,这种情况在医院是不可能存在的。 当然,从纯医学的角度来说,这种服务可能违反了医学要求,但是在日常的家庭生活中,这样的情况是很多见的。这种能再现家庭生活的原貌的养老服务,引起了我极大的兴趣。
您的意思是,有时候努力去满足老年朋友们的心理和精神上的需求,可能比机械地遵守医学规定更为重要是么?
是的,从某些方面来说的确是这样的。医院可以提供专业化的医疗服务,但仍然有其局限性。于是乎我当时就期望能创办一家人性化的养老院,让老年人朋友们安享晚年。正是这种考量,让我萌生了创办养老院的想法。
您的理念值得赞赏,我们知道,阿赛利集团在东京拥有一个培养社会养老服务与老年康复的专门人才的学院,以及两家医院、四家养老院、五个社区养老服务支援中心和几家幼儿园,可谓是综合实力非常强大。您上面所讲到的理念是如何体现在日常的介护服务工作中的呢?
阿赛利集团自从创办以来,就一直坚持“一切以老年朋友为中心”、“造福一方”、“用工作来实现自我价值”的经营方针,旨在为入住我们设施中的老年朋友们,提供一个安心、安全、舒适、温馨的生活环境。当初我们设想的为大家提供一个“有人情味儿”、“有生活气息”、“充满对生命的热爱之情”的照料护理服务的愿景,这一想法也在社会各界的大力支持下得以实现。目前,每年大约有7000多名当地的志愿者前来帮忙协助我们的工作,我们公司的员工也上下齐心,为这个目标而不断拼搏努力。
您觉得要想实现这个目标,关键点在哪?
我认为在各界朋友的关怀和支持之下,培养拥有专业技能的照料护理技术人才是办好养老服务机构的关键之一。于是,我们集团在东京开办了培养社会养老服务与老年康复的专门人才的学院。为了能实现我们上述的目标,给老年朋友们提供更好的服务,我们还针对已经在养老服务第一线工作的员工,积极推行“资格证书资助”制度,从资金上对员工不断提升专业素养和业务能力提供支持,鼓励他们通过学习和考试取得国家级和地方级别的专业资格证书,同时也帮助他们从工作中寻找到更多乐趣,实现自身的价值。在我看来,从事养老服务工作的员工们如果能够更快乐、更有成就感,他们就能够更好地为老年朋友提供更贴心、满足度更高的服务。
来栖理事长和社区养老服务中心的老年人交流
您培养的这批专业人才队伍一定在第一线发挥着巨大的作用吧,听蔡林海博士介绍说,他在撰写《居家养老护理基础知识与照料护理技术实用指南》这本书时,就得到了您的很多帮助呢。
是的,作为日本预防失能康复学会负责国际交流的理事,我也十分关心中国社会老龄化的动向,希望为中国应对老龄化贡献力量。当时,得知蔡博士要为中国的居家养老而编写这样一部基础知识和照料护理技术实用指南的书,我也认为是非常有必要的,于是,我们东京社会养老服务与老年康复学院的院长和教职工,和各个养老院的院长一起协助蔡博士编制了大纲。同时,大家知道既然是一部实用指南,具有示范性的图片是必不可少的,因此由我们在东京的养老院的教师和养老院的管理人员做示范,拍摄了上千张有关照料护理失能半失能老人衣食住行与排泄的照片,供蔡博士编书时选用。
我非常高兴能用到这些资源,来协助蔡博士为中国的读者编写一套居家养老的小百科,我也将这本《居家养老护理基础知识与照料护理技术实用指南》推荐给各位朋友,相信对大家在日常的照料护理能起到很实用的帮助。
谢谢来栖博士为这部书的编写,以及为中国的养老服务事业所做出的无私奉献,我也想代表广大读者朋友们向您表示感谢!
不客气,我很高兴能贡献出自己的一份力量,今后我也将和阿赛利集团的全体员工一起,为提高地区的福祉、为老年朋友们提供以人为本的贴心服务、为增进中日养老服务事业的交流而不断努力,也希望能继续得到大家的指导和帮助。